Design Thinking - Tư duy thiết kế

‍

Nếu bạn là một UI/UX Beginner, bạn đã biết về Design Thinking - Tư duy thiết kế chưa? Đây là một trong những kĩ năng vô cùng quan trọng đối với một UI/UX Designer đó, tìm hiểu ngay tại bài viết này nhé!

1. Design Thinking là gì?

‍

Design Thinking là quá trình tư duy nhằm tiếp cận và giải quyết vấn đề chưa được xác định. Nó là cả một quá trình nghiên cứu liên tục người dùng, xác định lại vấn đề và tìm ra những phương pháp giải quyết tối ưu hơn.

Design Thinking đang là phương pháp tối ưu nhất cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận đối tượng mục tiêu qua việc không ngừng mở rộng tầm nhìn cho các giải pháp được giả định trong tương lai. Một khi các câu hỏi được đặt ra, việc tìm ra nguyên nhân và tìm kiếm giải pháp giúp ta phản ánh những hạn chế và phát hiện khía cạnh thực sự của vấn đề.
Design Thinking có thể áp dụng để giải quyết các vấn đề có quy mô khác nhau, giúp ta phá vỡ lối mòn tư duy cấu trúc (schemas) mang lại.

2. Các bước trong Design Thinking

2.1. Empathy (Đồng cảm)

‍

Bước đầu tiên để bạn giải quyết vấn đề theo góc nhìn của người dùng là bạn phải có sự thấu hiểu và đồng cảm. Bạn nên đặt bản thân vào vị trí người dùng, gạt bỏ giả định cá nhân để có được cái nhìn tổng quát hơn cho vấn đề.

Trong bước này, bạn nên có gắng thu thập thật nhiều những thông tin có liên kết đến với người liên quan. Bạn cũng nên đảm bảo độ chính xác và tin cậy của nguồn tin để tránh các sai sót xảy ra.

2.2. Define (Định nghĩa)

‍

Sau khi thu thập được hết các thông tin cần thiết, bước này giúp bạn sắp xếp và hệ thống lại các vấn đề để định nghĩa được sắc nét vấn đề không xác định ở đây là gì. Theo những phân tích của bạn, hãy định nghĩa ra được vấn đề gặp phải và phác thảo cụ thể nó ra.

Bước này giúp bạn bắt đầu định hình ý tưởng và bắt đầu phương hướng để giải quyết vấn đề, hoặc ít nhất là giảm thiểu tác hại gây ra. Vẫn phải giữ vững góc nhìn của người liên quan thay vì bản thân để tìm ra nguyên nhân cốt lõi.

2.3. Ideate (Ý tưởng)

‍

Đến đây, bạn đã có thể phát triển phương pháp giải quyết. Hai bước trên đã cho bạn đầy đủ thông tin để bạn bắt đầu phát triển ý tưởng khả thi. Giai đoạn này đề cao những tư duy đột phá và ý tưởng sáng tạo cho vấn đề.

Bạn nên lựa chọn nhiều ý tưởng khác nhau để giúp bạn kiểm tra và so sánh cho ra một kết quả tốt nhất. Đây là giai đoạn nên áp dụng kỹ năng Brainstorming để đạt được hiệu quả tối ưu. 

2.4. Prototype (Thử nghiệm)

‍

Mục đích của giải đoạn này là lựa chọn ra giải pháp tốt nhất cho vấn đề đang gặp phải. Bạn nên ra mắt một số mẫu thử nghiệm và bắt đầu đo lường để đánh giá hiệu quả của những đề xuất. Tùy vào từng trường hợp mà các giải pháp có thể phải thực hành thực tế hay được gói gọn lại và phân tích ở trên giấy.

Ở bước này ta có thể loại hoặc chỉnh sửa các ý tưởng không phù hợp, có điều chỉnh lại chi phí hay thay đổi vài tính năng để nó có thể phát huy tốt hơn. Kết quả của cuộc thử nghiệm có thể được chia sẻ trong team hoặc với các phòng ban khác liên quan để cùng đánh giá. Đừng ngại những thất bại ở bước này mà hãy tiếp tục đến khi có được phương pháp tốt nhất nhé!

2.5. Test (Kiểm tra)

‍

Bước cuối cùng và quan trọng nhất là kiểm tra lại các mẫu thử nghiệm đã đề ra. Kết quả đánh giá có thể xác định được vấn đề có thể nảy sinh ra trong tương lai. Hãy đảm bảo các mẫu thử của bạn đã đạt độ hoàn hảo cao để không xảy ra bất kì sai sót gì.

Kể cả ở bước này ta vẫn có thể tìm ra và xác định lại được vấn đề nảy sinh. Bước này giúp người dùng có những cách để cải thiện vấn đề và hiểu sâu hơn về sản phẩm cũng như khách hàng của họ.

‍

5 bước cơ bản cho một hành trình dài, nhưng mụa đích cuối cùng và trọng tâm nhất khi sử dụng Design Thinking là để có cái nhìn sâu rộng và đúng đắn nhất về khách hàng và lý tưởng của họ trên sản phẩm của mình.

Hãy theo dõi Capi Demy để có những kiến thức thú vị khác nhé!

Tổng hợp bởi đội ngũ Capi Demy. 

Nếu bạn có câu hỏi nào đừng ngần ngại kết nối với đội ngũ Capi Demy nhé, chúng mình luôn ở đây và làm điểm tựa vững chắc cho các bạn!

Thông tin liên hệ tư vấn: 

Fanpage: Capi Demy

Email: capidemy@gmail.com

Website:

Capidemy.com

Địa chỉ:

Cơ sở 1 HN: Tầng 6, số 35 Tô Vĩnh Diện, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội

Cơ sở 2 HN: Tầng 2 số 2 ngách 28, ngõ 93, Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội.

‍