Chính sách khoá học Capi Demy

1. Chính sách học phí

1.1. Chính sách ưu đãi học phí

Bạn sẽ được hưởng chính sách ưu đãi học phí của Capi Demy trong các trường hợp dưới đây:

• Học viên đăng ký khoá lẻ: hoàn thành học phí trước 14 ngày khai giảng sẽ được giảm 300k/khoá
• Học viên đăng ký học khoá lẻ 2 người trở lên: giảm 500k/khoá/người.
• Học viên đăng ký Lộ trình 2 khóa bất kì: giảm 15% học phí cho Lộ trình.

• Học viên đăng ký Lộ trình 3 khoá UIDxMAWDxUXD (UI Design & Mobile App Web Design & UX Design): giảm 20% học phí cho Lộ trình.

Lưu ý: Không áp dụng ưu đãi chồng chéo, chỉ áp dụng một loại ưu đãi lớn nhất.

‍

1.2. Hình thức thanh toán

a. Chuyển khoản

Bạn liên hệ Capi Demy để nhận chi tiết thông tin số tài khoản chuyển khoản và nội dung chuyển khoản:

• Gọi số hotline: 0869 865 379 (thời gian hỗ trợ từ 8h30 - 18h00)
• Nhắn tin fanpage: m.me/CapiDemy.Edu
• Email: capidemy@gmail.com

b. Tiền mặt

Bạn vui lòng đến hoàn thành học phí trực tiếp tại địa chỉ văn phòng: tầng 6, 35 Tô Vĩnh Diện, Thanh Xuân, Hà Nội.

Khung giờ làm việc: 8h30 - 18h từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.

Hẹn lịch trước khi đến theo liên hệ:

• Gọi số hotline: 0869 865 379 (thời gian hỗ trợ từ 8h30 - 18h00)
• Nhắn tin fanpage: m.me/CapiDemy.Edu
• Email: capidemy@gmail.com

c. Các hình thức thanh toán khác

Bạn có thể trao đổi với Capi Demy để hoàn thành học phí dưới các hình thức thanh toán khác theo liên hệ:

• Gọi số hotline: 0869 865 379 (thời gian hỗ trợ từ 8h30 - 18h00)
• Nhắn tin fanpage: m.me/CapiDemy.Edu
• Email: capidemy@gmail.com
• Địa chỉ văn phòng: Tầng 6, số 35 Tô Vĩnh Diện, Khương Trung, Thanh - Xuân, Hà Nội

d. Chính sách trả góp:

• Với lộ trình 2 khóa bất kỳ: Học phí chia thành 2 đợt đóng, mỗi đợt sẽ hoàn thành trước khi bắt đầu lớp mới.
• Với lộ trình 3 khóa bất kỳ: Học phí chia thành 3 đợt đóng, mỗi đợt sẽ hoàn thành trước khi bắt đầu lớp mới.

Lưu ý: các ưu đãi/chương trình khuyến mãi theo sự kiện sẽ không được áp dụng khi học viên đang trả góp học phí. Còn các ưu đãi cố định trong phần 1.1. Chính sách ưu đãi học phí vẫn được áp dụng.

Ví dụ:

Học viên đăng ký gói Lộ trình 3 khóa học có thể chọn hình thức trả góp theo 3 đợt.

• Đợt 1: Thanh toán một phần học phí trước khi khóa học đầu tiên (UID) khai giảng.
• Đợt 2: Thanh toán một phần học phí trước khi khóa học thứ hai (MAWD) khai giảng.
• Đợt 3: Thanh toán phần học phí còn lại trước khi khóa học thứ ba (UXD) khai giảng.

Lưu ý:

• Các ưu đãi/khuyến mãi sẽ được áp dụng tại thời điểm bạn đăng ký ban đầu. Không áp dụng những ưu đãi/khuyến mãi sau thời điểm bạn đăng ký.
• Học viên phải hoàn tất thanh toán đủ 100% tổng học phí của lộ trình sau 3 đợt.

‍

1.3. Hạn nộp học phí

Hạn cuối hoàn thành học phí là trước khai giảng lớp học 3 ngày.

‍

1.4. Hình thức chuyển nhượng khoá học

a. Điều kiện để chuyển nhượng khóa học: cần đáp ứng một trong các tiêu chí sau

• Học viên chưa tham gia học một buổi nào trong các khóa lẻ hoặc khóa học thuộc lộ trình (đã đăng ký bảo lưu và còn thời hạn bảo lưu).
• Học viên đã tham gia ít hơn 3 buổi học trong các khóa lẻ hoặc khóa học thuộc lộ trình.
• Học viên đã đăng ký bảo lưu khóa học và thời hạn bảo lưu dưới 1 năm.
• Học viên đã tham gia trên 3 buổi học trong các khóa lẻ, các khóa học thuộc lộ trình hoặc hết 1 năm thời hạn bảo lưu sẽ không được chuyển nhượng khóa học.

Ví dụ:

Trường hợp được chuyển nhượng:

• Học viên A đăng ký khóa UI Design nhưng chưa đến ngày khai giảng. Vì có việc đột xuất, học viên A muốn chuyển khóa học này cho bạn của mình là học viên B. Đây là trường hợp được chuyển nhượng.
• Học viên C bảo lưu khóa học UXD thuộc Lộ trình 3 (UID x MAWD x UXD) từ ngày 15/08/2024. Đến ngày 10/08/2025, học viên C quyết định không tiếp tục học và muốn chuyển khóa UXD này  cho người khác. Đây là trường hợp được chuyển nhượng vì thời hạn bảo lưu vẫn còn.

(áp dụng tương tự với cả 3 khóa UID, MAWD và UXD).

Trường hợp không được chuyển nhượng:

• Học viên D bảo lưu khóa học UI Design từ ngày 15/08/2024. Đến ngày 20/08/2025, học viên D muốn chuyển nhượng khóa học cho người khác. Đây là trường hợp không được chuyển nhượng vì thời hạn bảo lưu đã hết 1 năm (áp dụng tương tự với cả 3 khóa UID, MAWD và UXD).
• Học viên F đăng ký Lộ trình 2 khóa UID và MAWD. Sau khi học xong lớp UID, học viên F đăng ký bảo lưu lớp MAWD vào ngày 15/08/2024, khi lớp chưa diễn ra. Đến ngày 20/08/2025, học viên F muốn chuyển nhượng khóa MAWD còn lại trong Lộ trình cho người khác. Trường hợp này cũng không được chuyển nhượng vì thời hạn bảo lưu đã hết 1 năm (áp dụng tương tự cho các trường hợp đăng ký theo Lộ trình 2 khóa hay 3 khóa).

b. Đối với học viên có nguyện vọng chuyển nhượng khóa học:

Nếu chuyển nhượng thì sẽ mất thêm 1 khoản phí là 200.000vnđ/ lần chuyển nhượng (1 lần chuyển nhượng có thể chuyển nhượng combo hoặc chuyển nhượng khóa lẻ), phí này có thể do người chuyển nhượng hoặc người được chuyển nhượng đóng.

2. Chính sách hoàn học phí

2.1. Quy định về hoàn học phí

Điều kiện hoàn học phí:

Học viên đã đăng ký và hoàn thành toàn bộ học phí khoá học (không áp dụng với học viên thanh toán theo hình thức trả góp hay học phí đã được áp dụng chương trình khuyến mãi).

Capi Demy cam kết chất lượng đào tạo và giảng dạy, tuy nhiên trước khi lớp học diễn ra nếu có vấn đề cá nhân phát sinh và buộc phải hoàn học phí, Capi Demy sẽ hỗ trợ hoàn học phí trong các trường hợp sau

TH1: Trước khi khai giảng khoá học

• Đối với đăng ký khoá lẻ: Capi Demy hỗ trợ hoàn 80% học phí khoá học học viên đã thanh toán.
• Đối với đăng ký Combo từ 2 khoá trở lên: Capi Demy hỗ trợ hoàn 50% học phí khoá học mà học viên đã thanh toán trước khi khai giảng khóa đầu tiên. Học viên đã tham gia học khóa đầu tiên nhưng không muốn tham gia các khóa còn lại trong Combo, Capi Demy KHÔNG hỗ trợ hoàn học phí.

TH2: Sau khi khai giảng khoá học

• Đối với đăng ký khoá lẻ và đối với đăng ký Combo từ 2 khoá trở lên: Capi Demy KHÔNG hỗ trợ hoàn học phí.

Lưu ý:

• Nếu không thuộc 2 trường hợp hợp trên, Capi Demy sẽ không giải quyết hoàn học phí.
• Không áp dụng với trường hợp bảo lưu khóa học.

‍

2.2. Hướng dẫn hoàn học phí

Bước 1: Học viên liên hệ với bộ phận quản lý lớp theo một trong những cách thức sau:

• Trực tiếp thông qua trợ giảng lớp
• Gọi số hotline:  0869 865 379 (thời gian hỗ trợ từ 8h30 - 18h00)
• Email: capidemy@gmail.com
• Địa chỉ văn phòng: Số 35 Tô Vĩnh Diện, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
• Fanpage:[https://www.facebook.com/CapiDemy.Edu/] (https://www.facebook.com/CapiDemy.Edu/)

Bước 2: Học viên gửi mail về địa chỉ capidemy@gmail.com

• Tiêu đề: Đơn xin hoàn học phí - Họ và tên - Lớp
• Học viên cung cấp đầy đủ các nội dung sau:

• - Họ và tên
• - Email
• - SĐT
• - Lớp đăng ký
• - Số tiền đã đóng
• - Hình thức đóng (trực tiếp hay chuyển khoản)
• - Xin hoàn phí dưới hình thức (nhận tiền trực tiếp tại trung tâm hay chuyển khoản)

‍

2.3. Lưu ý

Tuỳ theo hình thức hoàn phí, học viên có thể nhận lại học phí đã đóng theo 2 cách sau:

• Đến trực tiếp văn phòng Capi Demy nhận tiền mặt.
• Chuyển khoản (Lưu ý: Ghi chính xác thông tin chuyển khoản, nếu quá trình chuyển khoản phát sinh phí thì người thụ hưởng sẽ chịu phí, Capi Demy sẽ không chịu phí phát sinh khi chuyển khoản).

Thời hạn nhận lại học phí: sau 7 ngày kể từ ngày học viên gửi yêu cầu (bao gồm thời gian học viên nhận được xác nhận của bộ phận quản lý lớp qua email và thời gian hoàn tiền (không tính thứ 7, chủ nhật).

3. Chính sách bảo lưu

3.1. Quyền lợi

Học viên đã hoàn thành đầy đủ học phí các lớp học của Capi Demy có quyền lợi như sau:

TH1: Bảo lưu từng buổi

• Capi Demy KHÔNG hỗ trợ bảo lưu từng buổi học

TH2: Bảo lưu toàn khoá

• Lớp học chưa tham gia hoặc đã diễn ra tối đa 3 buổi trên tổng số lượng buổi học trong khóa học thì học viên sẽ được áp dụng bảo lưu miễn phí khoá học, ở khoá tiếp theo học viên sẽ học lại từ buổi đầu (thời hạn bảo lưu: tối đa 1 năm kể từ ngày đăng ký bảo lưu).
• Học viên cần thực hiện đăng ký bảo lưu trước khi lớp học diễn ra 3 buổi, và chỉ được bảo lưu 1 lần. Nếu học viên không đăng ký bảo lưu sẽ bị tính là đơn phương dừng học và Capi Demy sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan.
• Ví dụ: học viên A đang học lớp UID#01 xin bảo lưu khóa học từ buổi thứ 3, ngày 15/08/2024 thì được hỗ trợ bảo lưu khóa học tối đa trong vòng 1 năm, hạn bảo lưu cuối cùng là ngày 15/08/2025 (áp dụng tương tự với khóa MAWD và UXD).
• Lớp học đã diễn ra nhiều hơn 3 buổi trên tổng số lượng buổi học của khóa đó, Capi Demy sẽ KHÔNG hỗ trợ bảo lưu.

TH3: Bảo lưu lộ trình (2 hoặc 3 khóa học):

a. Bảo lưu khóa lẻ trong lộ trình:

Đối với các học viên đã đăng ký theo lộ trình (2-3 khóa học), học viên có thể bảo lưu khóa lẻ trong lộ trình chỉ một (01) lần duy nhất nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Thời điểm bảo lưu: Trước khi tham gia hoặc trong 3 buổi học đầu tiên của khóa học thuộc lộ trình bạn muốn bảo lưu.
• Thời hạn bảo lưu: Tối đa 1 năm kể từ ngày đăng ký bảo lưu.
• Không hỗ trợ bảo lưu: Nếu khóa học đã diễn ra quá 3 buổi.

Trường hợp học viên đăng ký lộ trình 2-3 khóa nhưng dừng học cần phải đăng ký bảo lưu các khóa lẻ phía sau (chưa tham gia hoặc đã tham gia dưới 3 buổi). Nếu học viên không đăng ký bảo lưu sẽ bị tính là đơn phương dừng học và Capi Demy sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan.

Ví dụ:

• Học viên A đăng ký lộ trình 3 khóa học (UID, MAWD, UXD). Sau khi kết thúc khóa UID, học viên A muốn bảo lưu khóa MAWD và UXD để giải quyết việc cá nhân.
• Nếu học viên A xin bảo lưu trước khi khóa MAWD diễn ra, hoặc trước buổi học thứ 4 của khóa MAWD, học viên sẽ được bảo lưu. Thời hạn bảo lưu tối đa 1 năm kể từ ngày bạn đăng ký bảo lưu.
• Nếu học viên A đã học đến buổi thứ 4 của khóa MAWD hoặc muộn hơn, trung tâm sẽ không hỗ trợ bảo lưu khóa học này.
• Vì đã sử dụng quyền bảo lưu, học viên A sẽ không được bảo lưu khóa học cuối cùng (UXD) trong lộ trình.

b. Bảo lưu cả lộ trình:

Trường hợp học viên đã đăng ký và thanh toán học phí lộ trình nhưng chưa thể tham gia thì có thể dời sang lộ trình sau.

Capi Demy chỉ hỗ trợ bảo lưu đúng thời gian theo quy định (áp dụng đối với tất cả các khóa lẻ và khóa Lộ trình).

‍

3.2. Hướng dẫn bảo lưu

TH1: Bảo lưu từng buổi

• Capi Demy KHÔNG hỗ trợ bảo lưu từng buổi

TH2: Bảo lưu toàn khoá

• Học viên gửi email thông báo cho bộ phận quản lý lớp học thông qua địa chỉ mail: capidemy@gmail.com

Nội dung email bao gồm:

Tiêu đề: Đơn xin bảo lưu - Họ và tên - Khoá học

Nội dung email bao gồm:

• Họ và tên
• Email
• Số điện thoại
• Lớp đã đăng ký học
• Lí do xin bảo lưu khóa học

Sau khi có xác nhận lại của bộ phần quản lý lớp học, học viên đã hoàn tất thủ tục xin bảo lưu khóa học.

‍

3.3. Lưu ý

Đối với tất cả các trường hợp, chỉ được bảo lưu tối đa 1 lần /khóa học lẻ (lộ trình học), sau khi kết thúc bảo lưu khóa học và nhận được thông báo về khóa học tiếp theo từ Capi Demy hoặc nếu đã chủ động tiếp tục đăng ký khóa học sau bảo lưu  mà vẫn không tham gia lớp học, học viên đó sẽ không được quyền đăng ký khóa học nữa, Capi Demy cũng sẽ không hoàn lại học phí đã đóng đối với khóa học đã bảo lưu và các khóa học khác trong combo (nếu có).

Capi Demy sẽ không giải quyết tất cả các trường hợp không làm theo đúng nội quy quy định trên.

‍

3.4. Đối với học viên cũ

Học viên muốn học lại toàn bộ khoá học thì sẽ bổ sung 50% học phí của khóa học.

Thông tin liên lạc của bộ phận quản lý lớp học:

• Trực tiếp thông qua trợ giảng lớp
• Gọi số hotline: 0869 865 379 (thời gian hỗ trợ từ 8h30 - 18h00)
• Inbox fanpage: m.me/CapiDemy.Edu
• Fanpage: https://www.facebook.com/CapiDemy.Edu/
• Email: capidemy@gmail.com

Địa chỉ văn phòng: Tầng 6, số 35 Tô Vĩnh Diện, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội

‍

‍