Empathy map là gì? Xây Dựng Bản Đồ Thấu Hiểu Khách Hàng

  Empathy map là công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng thông qua việc nắm bắt suy nghĩ, cảm xúc, hành động và nhu cầu của họ. Đây là bước quan trọng trong...

  Empathy map là công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng thông qua việc nắm...